REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.aident.pl dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest KOD.AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie (20-213), ul. Gospodarcza 26, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001218254, NIP 9462762849, REGON 543763281, o kapitale zakładowym 5 000 zł (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:

drogą korespondencyjną – na adres siedziby Usługodawcy;

pocztą elektroniczną – na adres info@kodai.com.pl;

telefonicznie – pod numerem +48 506 600 598.

Serwis ma charakter informacyjny, promocyjny, badawczy i przedkontraktowy. Służy w szczególności prezentacji rozwiązania AI.DENT, umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą, umożliwieniu skorzystania z bezpłatnego kontaktu demonstracyjnego z asystentem głosowym opartym na sztucznej inteligencji oraz umożliwieniu udziału w ankiecie.

Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego oraz regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „UŚUDE”).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub jego funkcjonalności, w tym osoba działająca w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy;

Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu;

Asystent AI – system sztucznej inteligencji wykorzystywany przez Usługodawcę do prowadzenia rozmów telefonicznych oraz komunikacji w ramach kontaktu demonstracyjnego;

Kontakt demonstracyjny – funkcjonalność umożliwiająca pozostawienie danych kontaktowych w celu bezpłatnej rozmowy demonstracyjnej prowadzonej przez Asystenta AI;

Ankieta – formularz internetowy służący zbieraniu informacji na potrzeby rozwoju rozwiązania AI.DENT;

Formularz kontaktowy – funkcjonalność umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy.

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatne Usługi elektroniczne polegające na:

udostępnieniu informacji o rozwiązaniu AI.DENT oraz działalności Usługodawcy;

umożliwieniu przesłania zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego;

umożliwieniu skorzystania z Kontaktu demonstracyjnego z Asystentem AI;

umożliwieniu wypełnienia Ankiety.

Usługi wskazane w ust. 1 mają charakter informacyjny, promocyjny, badawczy i przedkontraktowy.

Skorzystanie z którejkolwiek funkcjonalności Serwisu nie oznacza zawarcia umowy z Usługodawcą ani powstania po stronie Użytkownika roszczenia o zawarcie takiej umowy.

Usługodawca może kontaktować się z Użytkownikiem w związku z przesłanym zapytaniem, wypełnioną Ankietą albo prośbą o Kontakt demonstracyjny.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie:

urządzenia z dostępem do sieci Internet;

aktualnej przeglądarki internetowej;

aktywnego adresu poczty elektronicznej albo numeru telefonu – w przypadku korzystania z funkcji wymagających kontaktu zwrotnego.

Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu przy wykorzystaniu urządzeń, oprogramowania lub konfiguracji niespełniających minimalnych standardów technicznych przyjętych dla zwykłego korzystania z nowoczesnych serwisów internetowych.

Usługodawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności Serwisu w związku z pracami technicznymi, aktualizacjami lub działaniami naprawczymi.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Zabronione jest w szczególności:

podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu;

podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego zasobów, kodu, danych lub funkcjonalności;

wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego celem, w tym do działań spamowych, phishingowych, testów penetracyjnych bez zgody albo innych działań ingerujących w bezpieczeństwo systemu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych przekazywanych za pośrednictwem Serwisu.

Serwis umożliwia pozostawienie danych kontaktowych, w szczególności imienia, adresu e-mail, nazwy gabinetu lub firmy oraz numeru telefonu, w celu skorzystania z bezpłatnej rozmowy demonstracyjnej. Po przesłaniu formularza Użytkownik może zostać skontaktowany telefonicznie przez Asystenta AI.

Usługodawca nie gwarantuje, że Kontakt demonstracyjny nastąpi w każdym przypadku ani w określonym czasie, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych albo związanych z natężeniem zgłoszeń.

Rozmowa w ramach Kontaktu demonstracyjnego prowadzona jest przez system sztucznej inteligencji. Asystent AI informuje na początku rozmowy, że jest systemem sztucznej inteligencji. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć rozmowę.

Telefoniczny Kontakt demonstracyjny oraz kontakt marketingowy realizowane z wykorzystaniem automatycznego systemu wywołującego odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym – w razie potrzeby – na podstawie uprzednich zgód Użytkownika wymaganych przepisami o komunikacji elektronicznej oraz ochronie danych osobowych. Zgody mogą zostać wycofane w każdym czasie. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

Użytkownik korzystający z Kontaktu demonstracyjnego zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

Skorzystanie z Kontaktu demonstracyjnego nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług i nie oznacza przyjęcia przez Usługodawcę zobowiązania do wdrożenia rozwiązania u Użytkownika.

Serwis umożliwia wypełnienie Ankiety dotyczącej potrzeb gabinetów stomatologicznych oraz rozwoju rozwiązania AI.DENT. Udział w Ankiecie jest dobrowolny.

Ankieta może zostać wypełniona anonimowo. Użytkownik może dobrowolnie pozostawić dane kontaktowe w celu dalszego kontaktu w sprawie testów rozwiązania.

Usługodawca prosi o niepodawanie w polach otwartych Ankiety danych dotyczących zdrowia ani danych dotyczących pacjentów.

Przesłanie Ankiety nie rodzi po stronie Użytkownika żadnego roszczenia wobec Usługodawcy, w szczególności o udział w pilotażu, kontakt handlowy albo zawarcie umowy.

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych za jego pośrednictwem Usług elektronicznych pisemnie na adres siedziby Usługodawcy albo pocztą elektroniczną na adres info@kodai.com.pl’

Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego, opis zastrzeżeń oraz – w miarę możliwości – okoliczności uzasadniające zgłoszenie.

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest na dane kontaktowe wskazane przez Użytkownika.

Wszelkie prawa do Serwisu, jego struktury, treści, układu, elementów graficznych, oznaczeń, materiałów promocyjnych oraz rozwiązania AI.DENT przysługują Usługodawcy albo podmiotom, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa. Treści Serwisu objęte są ochroną zgodnie z notą „Copyright © 2025 KOD.AI Spółka z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.”

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, zabronione jest w szczególności:

kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Serwisie w celach wykraczających poza dozwolony użytek;

podejmowanie działań zmierzających do odtworzenia, obejścia albo nieuprawnionego wykorzystania rozwiązań, logiki działania, treści, układu lub innych elementów rozwiązania AI.DENT;

korzystanie z oznaczeń AI.DENT lub KOD.AI w sposób mogący wprowadzać w błąd co do związku z Usługodawcą.

Korzystanie z Serwisu nie powoduje nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do elementów, o których mowa w niniejszym paragrafie.

Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej i całkowicie wolnej od błędów dostępności.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu korzystania z Serwisu jest ograniczona do szkody rzeczywistej oraz wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;

skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych;

skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;

treści lub praktyki serwisów zewnętrznych, do których odsyła Serwis.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie przepisów prawa.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

Zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii określa odrębna Polityka Cookies.

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, postanowienia Regulaminu mniej korzystne niż przepisy bezwzględnie obowiązujące nie wiążą takiego Użytkownika, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz UŚUDE.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany modelu działania Serwisu albo rozszerzenia zakresu świadczonych usług. O istotnych zmianach oraz dacie ich wejścia w życie Usługodawca informuje poprzez zamieszczenie komunikatu w Serwisie.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie i obowiązuje od dnia jej opublikowania.